400电话并不是完全免费的

400电话并不是完全免费的，但无论是在当地还是其他地方拨打公司的400电话，都只会按市电话费收取电话费。一方面，客户根本不需要承担电话费。

400电话收费标准是透明和开放的，400电话处理不会侵犯客户的任何权益。400电话采用被称为共享支付的收费标准，即中国（香港、澳门、台湾除外）的任何地方拨打400号，只承担当地的市政电话费，不承担漫游费、长途费等其他费用。

400电话套餐包含0.08-0.25元/分钟，市话月等于免费呼叫，由主叫方运营商向您收取，与400电话收费无关。只有被叫方承担400接听(转接)服务费。400电话作为全国特服号，没有地域限制，也没有远程市话划分。

同时，400接听服务费按开通时400电话协议收取。如果公司打开400个电话，只需承担客户打电话时形成的固定费用，与其他费用无关，因此无需担心其他额外费用。